Freshdesk สำหรับ Web Apps

โปรแกรมจัดการบริการลูกค้าฟรีแบบครบวงจร

Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าฟรี ใช้โดยบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งเพื่อจัดการลูกค้าของพวกเขา ซอฟต์แวร์นี้มีประสบการณ์การจัดการที่สมบูรณ์

บริการรวมกัน

โดยใช้ทีมพนักงานทำงานร่วมกัน เราสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่การติดต่อเริ่มต้นจนถึงการแก้ไขปัญหาสุดท้าย การสอบถามของลูกค้าจะถูกบันทึกตามความต้องการของลูกค้าและจะถูกส่งข้อความมาตรฐานที่เหมาะสมหรือเชื่อมต่อกับพนักงานที่เหมาะสม ข้อความจะถูกบันทึกตามความเร่งด่วนและได้รับเวลาในการตอบหรือแก้ไขตามที่เจ้าของหรือผู้จัดการตั้งค่าไว้ จากนั้นสามารถส่งไปยังแผนกหรือพนักงานที่เหมาะสมเพื่อขอความชัดเจนเพิ่มเติม การออกแบบ Freshdesk ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่มากขึ้นเนื่องจากมีรายละเอียดเพิ่มเติมที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เหมือนกันและการตรวจสอบพนักงานได้รวดเร็ว รวมถึงการใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือ แต่อย่างไรก็ตาม แพ็กเกจฟรีที่เบื้องต้นก็ยังมีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีเป้าหมายเพื่อความเป็นมืออาชีพ แพ็กเกจที่รวมคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากที่สุดจะมีราคาตามจำนวนเอเจนต์ที่ใช้บริการ

ใหญ่กว่าหมายความว่าดีกว่า

Freshdesk เป็นหนึ่งในบริการจัดการบริการลูกค้าที่ครบครันมากที่สุด ในขณะที่เน้นไปที่ บริษัท ใหญ่ ๆ พยายามสร้างบริการที่เป็นเอกลักษณ์ทั่วแผนก แพ็กเกจฟรีพื้นฐานยังมีอะไรมากมายที่จะนำเสนอ